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À l'attention de : Carsten Spohr, PDG du groupe Lufthansa

Une employée du groupe Lufthansa a proféré des insultes homophobes contre un client à plusieurs reprises.

Après avoir essayé plusieurs fois de faire réagir le groupe Lufthansa sans succès, il a intenté un procès et a gagné, mais la compagnie ne s'est jamais excusée et ne s'est jamais engagée à faire quoi que ce soit pour éviter que cela ne se reproduise. Vous avez même offert une promotion à l'employée qui tenu les propos homophobes.

Nous exigeons que vous présentiez des excuses publiques pour cet incident et que votre personnel soit formé à traiter les clients LGBT+ avec dignité et respect.

Voulez-vous savoir si nous avons gagné cette campagne ?

A cause des nouvelles règlementations européennes, nous ne pouvons vous faire savoir si la campagne de Marko a porté ses fruits seulement si vous consentez à recevoir des emails de notre part.

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Êtes-vous sûr/e ? Si vous sélectionnez « Oui », nous vous informerons lorsque nous aurons des nouvelles du combat de Marko. Vous pouvez vous désabonner à tout instant. Si vous sélectionnez « Non », vous ne recevrez plus nos messages, mais nous conserverons vos coordonnées pour la remise de la pétition.

Imaginez qu'à l'enregistrement pour votre vol une employée de la compagnie aérienne vous demande si vous êtes allé à la Marche des fiertés, avant de vous dire qu'il « faudrait tuer tous les homosexuels ».

Ce sont les propos haineux que Marko, un membre serbe d’All Out, a entendu de la part d'une employée du groupe Lufthansa* à l’aéroport de Belgrade.

Après avoir essayé à plusieurs reprises de faire réagir le groupe, il a intenté un procès et a gagné*. Mais la compagnie ne s’est jamais excusée ni même engagée à faire quoi que ce soit pour éviter que cela ne se reproduise, comme former son personnel. Pire encore, l'employée qui a tenu les propos haineux a été promue !

Si des milliers de clients potentiels exigent une réponse, le groupe saura que sa réputation est en jeu.

Pourriez-vous signer la pétition de Marko pour demander à le groupe Lufthansa de s'excuser publiquement et de former son personnel à traiter les clients LGBT+ avec dignité et respect ?

Publié le 6 août 2018.

* Le groupe Lufthansa est propriétaire des compagnies aériennes Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Brussels Airlines et Eurowings.

Ceci est une campagne de la All Out Action Fund, une organisation à but non lucratif de statut américain 501(c)(4).